Política de Privacidad
CENTRAL DE LLAVES MÉXICO respeta su privacidad y se toma en serio la seguridad de sus compras en línea. Con el fin de brindarle los mejores productos, un envío rápido, un servicio al cliente eficiente y actualizaciones oportunas, registramos una variedad de información de su visita a nuestro sitio. Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos el aviso a continuación que explica nuestras prácticas de información en línea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y utiliza su información.
General
Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla. Esta declaración de privacidad explica nuestras políticas y prácticas con respecto a la información del cliente en línea. Es a través de esta divulgación que tenemos la intención de brindarle un nivel de comodidad y confianza sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal y de otro tipo que recopilamos o que usted proporciona a través de este sitio web, y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene cualquier pregunta o inquietud. Esperamos sinceramente que al explicarle nuestras prácticas de manejo de datos desarrollemos una relación de confianza y duradera con usted. Al utilizar el sitio, usted acepta los términos de esta declaración de privacidad.
Información que recopilamos
Recopilamos información sobre usted de varias maneras diferentes en este Sitio. Parte de la información que recopilamos de usted se denomina «información personal» o «datos personales» en esta Política. La información personal o datos personales son datos que pueden identificarlo o datos que podemos relacionar con usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.
(a) Registro y pedidos. Antes de usar ciertas partes de este Sitio o pedir productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección (es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos solicitarle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y para su género. Estos tipos de información personal se utilizan con fines de facturación, para cumplir con sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y nuestro sitio, y con fines de marketing interno. Si encontramos un problema al procesar su pedido, podemos utilizar la información personal que nos proporciona para contactarlo.
(b) Direcciones de correo electrónico. Varias ubicaciones del Sitio le permiten ingresar su dirección de correo electrónico para fines que incluyen, entre otros: registrarse para recibir avisos promocionales gratuitos; solicitarnos que le notifiquemos cuando recibamos una nueva marca o un nuevo estilo de producto; para suscribirse a nuestro boletín electrónico. Su participación en un concurso es completamente voluntaria y puede elegir participar y revelarnos información. Usamos esta información para notificar a los ganadores del concurso y otorgar premios. Podemos publicar los nombres y las ciudades de los ganadores del concurso en nuestro Sitio.
(c) Cookies y otra tecnología. Al igual que muchos sitios, este Sitio emplea cookies y balizas web (también conocidas como tecnología GIF transparente o «etiquetas de acción») para acelerar su navegación en el Sitio, reconocerlo a usted y sus privilegios de acceso, y realizar un seguimiento del uso del Sitio.
(i) Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para eliminar las cookies de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder ni utilizar partes de este Sitio. Tenemos que usar cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar esos productos. Si hace esto, mantenemos un registro de su actividad de navegación y compra. LAS COOKIES DE ESTE SITIO NO SE INFILTRAN NI PUEDEN INFILTRARSE EN EL DISCO DURO DEL USUARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL USUARIO. Nuestras cookies no son «spyware».
(ii) Las balizas web asisten en la entrega de cookies y nos ayudan a determinar si una página web en este Sitio ha sido visitada y, de ser así, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica en este Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como una baliza web.
(iii) Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ayudarnos a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden emplear cookies y balizas web para medir la eficacia de la publicidad (como qué páginas web se visitan o qué productos se compran y en qué cantidad). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y web beacons no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.
(d) Archivos de registro. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accede a este Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet («IP»), proveedor de servicios de Internet y marca de fecha y hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y solución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).
(f) Reseñas de productos. Usted puede optar por presentar una revisión del producto. Si publica una reseña, le pediremos su dirección de correo electrónico y ubicación geográfica. Si envía una reseña, su ubicación geográfica será visible para otros usuarios (su dirección de correo electrónico se mantendrá privada). Además, cualquier información de identificación personal que envíe como parte de la revisión puede ser leída o utilizada por otros visitantes del Sitio. No somos responsables de ninguna información de identificación personal que elija enviar como parte de su revisión. Creemos que puede publicar una reseña útil sin revelar ninguna información personal.
Cómo usamos la información que recopilamos
Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido:
para comunicarme contigo;
para examinar nuestros pedidos por riesgo potencial o fraude;
para personalizar su experiencia. (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
para mejorar el servicio al cliente. (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
para procesar transacciones, incluida la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos comprados o los servicios solicitados.
para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra característica del sitio.
para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido puede usarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.
para enviar mensajes SMS periódicos. El número de teléfono que proporciona durante el registro del cliente y/o el procesamiento del pedido, puede usarse ocasionalmente para enviarle información importante de marketing y promoción relacionada con productos y servicios que pueden ser de su interés.
Base legal para el procesamiento de información personal
Tenga en cuenta que cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar su consentimiento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a contacto@centraldellavesmx.com en cualquier momento, dicho retiro no afectará la legalidad de cualquier procesamiento anterior realizado sobre la base de su consentimiento.
Tus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente factible, derecho a que su información personal se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente con respecto al procesamiento de su información personal.
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o requieren que nos neguemos a proporcionar o eliminemos parte o la totalidad de la información personal que mantenemos.
Puede enviarnos un correo electrónico a contacto@centraldellavesmx.com para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
Privacidad de los niños
A excepción de ciertos productos que están marcados como «14+» o «para clientes mayores de 14 años», OBDPRICE no se dirigirá a niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 16 años sin obtener consentimiento paterno.
Seguridad de datos
Este Sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluida la Capa de conexión segura («SSL») para todas las transacciones financieras a través de este Sitio. Usamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos varias medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido. Solo los empleados que necesitan acceso a su información personal para realizar un trabajo específico tienen acceso a su información personal. Finalmente, confiamos en proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte del hardware de nuestra computadora. Creemos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro, detrás de una jaula cerrada y un firewall electrónico.
Si bien utilizamos las precauciones estándar de la industria para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad completa. La seguridad 100% completa no existe actualmente en ningún lugar en línea o fuera de línea.
Retención de su información
Conservamos su información para brindarle un servicio, o según lo requieran las leyes o regulaciones aplicables. Nuestro objetivo es retener su información solo durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de esta Política, a menos que la ley exija o permita lo contrario. Evaluaremos cuidadosamente la necesidad de recopilar datos, el tipo de datos recopilados, el marco legal relevante y el estatuto de limitaciones al determinar el período de retención.
¿Revelamos información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros su información personal. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar productos o servicios comprados, enviarle información o actualizaciones o brindarle servicios de otro modo, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
Términos y condiciones
Visite también nuestra sección de Términos y condiciones que establece el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web en Términos y condiciones.
Cambios a nuestra Política de Privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación.
Contáctenos
Si desea ejercer uno de sus derechos como se establece anteriormente, o si tiene una pregunta o una queja sobre esta política, la forma en que se procesa su información personal, contáctenos a través del correo electrónico: contacto@centraldelavesmx.com
CENTRO DE LLAVES MÉXICO
Melchor Ocampo S/N, Zona Central, Código Postal 23000, La Paz, Baja California Sur, México.
